Жалоба в роспотребнадзор на киоски с продуктами

Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале. Функции Роспотребнадзора Управление Роспотребнадзора — это орган государственной власти, который занимается контролем за тем, как соблюдаются правила и нормативы в потребительской сфере. Этот орган защищает потребительские права каждого гражданина.

Жалоба в Роспотребнадзор

В жару срок годности продуктов питания существенно сокращается. Что делать если вы приобрели некачественные продукты питания? Куда обращаться если продавцы в магазине отказываются принять товар обратно? Свои вопросы вы можете задавать Надежде Сергеевне и Жанне Васильевне уже сейчас. Химки 3 августа в Я живу в Московской области. Возле моего дома есть продуктовый магазин. Раньше туда ходила постоянно, но сейчас из-за жары там невозможно находиться, так как кондиционеров нет и выходишь оттуда как из парилки.

Как же тогда там хранятся продукты, я опасаюсь покупать, но приходится, так как до следующего магазина мне далеко ходить. Можно ли что-то предпринять в этой ситуации? Куда пожаловаться? Там можно отдохнуть от жары. Но покупателей должно волновать, как сохраняются продукты.

Потому что удобство и безопасность это разные категории. Совершенно не обязательно предполагать, что если в магазине нет кондиционеров, то там нет и холодильников для хранения продуктов. В наличии холодильников легко убедиться. Когда вы берете продукты и чувствуете, что он охлажденный, значит он хранился в холодильнике. Но если упаковки товара теплые, то лучше всего отказаться от товара в таком магазине.

А куда пожаловаться? В Роспотребнадзор. Это государственный контролирующий орган, который вправе по необходимости даже закрыть магазин для устранения недостатков.

Екатерина Михайловна, г. Мне привезли, я все оплатила, чек мне выдали. Я решила не рисковать своим здоровьем и отказаться от данного лекарства и позвонила по телефону, по которому заказывала. Они мне, во-первых, нахамили, а во-вторых, сказали, что возвращать деньги не будут, так как все пользуются и претензий не предъявляют.

Как можно мне вернуть свои деньги? Товар не дешевый. К сожалению, как показывает практика, первое: не всегда эти лекарственные препараты действительно являются неподдельными. Как правило, наши граждане вначале оплачивают деньги, принимают эти лекарства, а потом уже знакомятся с инструкцией. На самом деле, необходимо вначале ознакомиться с инструкцией, не говоря уже о том, что этот лекарственный препарат должен быть рекомендован лечащим врачом.

И только после этого приобретать этот препарат. Еще одна проблема немаловажная — на сайтах таких организаций отсутствует полная информация о продавце: его фирменное наименование и место нахождения. Такая информация необходима для того, чтобы в дальнейшем реализовать свое право, в том случае, если был продан товар ненадлежащего качества.

Единственное, что по каким основаниям может вернуть Екатерина Михайловна, первое — что действительно этот препарат испорчен.

То есть ей доставили этот препарат в испорченном состоянии из-за неправильного хранения. И, кроме того, в Законе о защите прав потребителей в статье, которая регламентирует правила дистанционной продажи, не содержится положение, ограничивающее права потребителя возврате этого товара. Москва 3 августа в Здравствуйте, недавно я купила рыбу в одном из супермаркетов, на вид продукт был свежий, но когда раскрыла упаковку, почувствовала неприятный запах от рыбы, она была испорчена.

Скажите, пожалуйта, куда можно обратиться в таком случае, ведь чек от покупки я не сохранила. Это прямо говорится в Законе о защите прав потребителей. Чек это всего лишь одно из доказательств времени и места приобретения товара.

Но таким доказательством могут быть свидетели. Если кто-то может подтвердить, что эту рыбу вы купили в этом магазине в указанное время, то при предъявлении претензии чек не обязателен. Поэтому пойдите в магазине с письменной жалобой, в которой укажите, что вы приобрели испорченную рыбу и у вас есть свидетель укажите фамилию, имя и отчество свидетеля.

Конфликт будет разрешен. Москва 3 августа в Скажите имею ли я право вернуть в аптеку медикамент, который вероятно оказался подделкой так как имел несвойственный ему цвет и запах.

Спасибо за ответ. Или потребовать, чтобы вам предоставили препарат, но который уже не является подделкой. Обратиться можно в письменном виде с заявлением. Если заявление аптека не будет принимать, то можно написать жалобу в жалобную книгу, которая обязательно должна присутствовать в торговом зале.

И направить жалобу в Роспотребнадзор. А также эту претензию направить в адрес аптеке по почте с уведомлением. Также можно для того, чтобы подтвердить факт, что этот препарат оказался подделкой, провести экспертизу. Если препарат оказался не подделкой, то заплатить за экспертизу придется вам. Мытищи 3 августа в Действительно ли все косметические средства не подлежат возврату или существуют исключения, по которым можно вернуть свои деньги за некачественную продукцию?

К сожалению, это заблуждение культивируется продавцами косметических товаров. Очень часто можно услышать от продавца, что товар возврату не подлежит.

При этом продавец забывает упомянуть, что не подлежит возврату качественный товар, который вы попробовали и он вам не подошел. Но люди полагают, что эти правила распространяются на любой товар, в т. Поэтому Дмитрию можно посоветовать смело обращаться в магазин с претензией, если он приобрел некачественную продукцию.

Его требование вернуть деньги вполне законно и оно должно быть удовлетворено. Расскажите простым потребителям какой порядок действий должен быть если я пришел домой и обнаружил просроченный товар.

Спасибо 0 4 августа в На продуктах питаниях в обязательном порядке должна быть указана информация о дате и времени изготовления, о дате расфасовки и указан обязательно срок годности этого товара. Второе: если покупатель обнаружил, что товар просрочен или испорчен, то он вправе предъявить продавцу требования о возврате денег. Если в устной форме переговоры не привели к урегулированию вопроса, то потребитель обращается с требованием уже оформленном в письменно виде заявление в магазин.

В заявлении должно быть указано к кому он обращается, то есть фирменное наименование организации или фамилия индивидуального предпринимателя, фамилия, имя и адрес самого потребителя, указывается когда был куплен товар, что явилось причиной возврата товара и само требование о возврате денег. Если есть в наличии чек, то прикладывается его копия.

Если чека нет, то продавец не вправе отказывать в рассмотрении претензии из-за отсутствия чека. Кроме того, Антону рекомендуется написать жалобу в жалобную книгу и в случае, если не будут удовлетворены его требования, он может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Вопрос такой: могу ли я на рынке потребовать сертификат соответствия? Что делать если его нет у продавца? Вместо этого у продавца должен быть либо добровольный сертификат подтверждения качества, либо декларация, подтверждающая, что этот товар качественный и безопасный.

То есть, продавец сам гарантирует нам и качество, и безопасность. А значит должен отвечать и за то, и за другое. Единственное, что обязательно должно быть у продавца на рынке, санитарный сертификат. Его выдают органы ветеринарного контроля Москвы.

Вот если нет такого сертификата, а вы купите мясо, рыбу, молочные продукты, лучше отказаться от этой покупки, так как вы рискуете своим здоровьем.

Не лишне и даже очень полезно будет оповестить органы Роспотребнадзора, а также администрацию рынка о том, что у данного конкретного продавца нет санитарного сертификата. Существуют ли какие-то меры по устранению таких палаток на время жары? И палатки устроены таким образом, что там тоже должен быть холодильник. Если холодильника нет, а это легко проверить по тому, какая температура у товара, который вам передали теплый этот товар или охлажденный , то лучше не приобретать такой товар.

А пожаловаться можно опять же в Роспотребнадзор, а также Департамент потребительского рынка, когда речь идет о Москве, или в соответствующие органы государственного контроля в области защиты прав потребителя других городов.

У них есть полномочия для того, чтобы хотя бы временно приостановить работу палаток, не оборудованных средствами для надлежащего хранения товаров. Что делать? Новый покупать, этот уже не починят в сервисном центре? Если кондиционер сломался в течение гарантийного срока, то она вправе обратиться с требованием или о возврате денег, или о замене, или о ремонте к продавцу или к изготовителю.

В случае, если гарантийный срок закончился, то она вправе обратиться в сервисный центр с требованием об устранении недостатков. Законодательством у нас установлено, что изготовитель, чья продукция реализуется на территории РФ, обязан обеспечить ремонт своего товара не только в течение гарантийного срока, но и в течение срока службы. Если возникает проблема с тем, чтобы найти такой сервисный центр, который отремонтирует кондиционер, то Мария вправе обратиться с требованием о ремонте к изготовителю.

Девушка хамит, отказывается советовать товары или предлагает те что подороже. В другой магазин мне ходить не удобно он слишком далеко от дома. Скажите как бороться с неродивыми продавцами? Бороться можно только одним способом: не ходить в этот магазин и ничего там не покупать. И всем своим знакомым посоветовать делать так же.

Конечно, бывает, что этот магазин единственный вблизи от дома, вот тогда надо бороться. Но бороться достойно. Не вступать в перепалку с продавцом, а узнать фамилию продавца, прийти домой и в спокойной обстановке написать жалобу в контролирующие органы.

Кстати, в каждом магазине есть уголок потребителя, в котором указаны какие государственные органы контролируют этот магазин, их адреса и телефоны. Я думаю, если вы напишите не одну, а пять таких жалоб во все указанные на доске потребителя организации, они будут услышаны. Никакому хозяину магазина не понравиться, что ему постоянно приходиться общаться с контролерами из-за нерадивого продавца, который не умеет себя вести.

В конце концов хамку уволят.

Направляя заявление в организацию, нужно помнить о следующем: Если человек просит направить ему ответ по почте, в заявлении должен присутствовать адрес для ответа. Если в заявлении присутствуют угрозы или нецензурная лексика, государственный орган не даст ответ, по существу.

Киоск "Овощи-Фрукты" по улице Чернышевского закрыт на 90 суток

В жару срок годности продуктов питания существенно сокращается. Что делать если вы приобрели некачественные продукты питания? Куда обращаться если продавцы в магазине отказываются принять товар обратно? Свои вопросы вы можете задавать Надежде Сергеевне и Жанне Васильевне уже сейчас. Химки 3 августа в Я живу в Московской области. Возле моего дома есть продуктовый магазин. Раньше туда ходила постоянно, но сейчас из-за жары там невозможно находиться, так как кондиционеров нет и выходишь оттуда как из парилки.

Уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности

Бесплатная консультация юриста Жалоба в Роспотребнадзор Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами в том числе и субъектов Российской Федерации и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны. Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. На что можно пожаловаться Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением: действующего законодательства при обслуживании в коммерческом банке. Это касается тех случаев, когда заемщик не согласен с передачей своей задолженности коллекторскому агентству; хочет вернуть комиссию, которая не должна была взиматься кредитором; когда банк отказался принимать досрочную выплату кредита или в одностороннем порядке увеличил процентную ставку, что противоречит условиям договора. Кроме того, пожаловаться в Федеральную Службу можно при навязывании страховки в процессе оформления кредита, а также в случае отсутствия возможности выбора суда для разрешения конфликтной ситуации; прав потребителей при обслуживании в торгово-розничной сети, когда магазин, продавший товар, отказывается принимать брак, реализует некачественную продукцию и т. Поводом для претензии также может быть использование дорог внутри дворов для проезда автотранспорта. Как обратиться Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами: Почтовым отправлением. На личном приеме.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Образцы жалоб заявлений в Роспотребнадзор В случае нарушения каких-либо прав потребителя встает вопрос как написать, составить жалобу, чтобы привлечь нарушителя к установленной законом ответственности. А в ряде случаев также прекратить какую-либо деятельность, например по продаже не пригодных к употреблению пропавших продуктов питания. В этом разделе сайта размещены образцы жалоб заявлений в Роспотребнадзор по наиболее часто встречающимся ситуациям, а также информация о том как подать жалобу или заявление в надзорный орган. Жалоба заявление по факту продажи продуктов питания ненадлежащего качества Из названия заявления и так понятно, что в ней речь идет о жалобе на магазин при покупке некачественных продовольственных товаров и привлечении к ответственности виновных в этой ситуации лиц. Для скачивания бланка жалобы кликните по названию жалобы. Жалоба заявление по факту обмеривания, обвешивание, обсчета, введения в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара работы, услуги или иной обман потребителей Жалоба составляется когда продавцом или исполнителем допущен обмер, обвес, обсчет или иной обман. Данный образец жалобы в Роспотребнадзор применим не только к продовольственным товарам, но и при исполнении договоров о выполнении работ, например бытового подряда по изготовлению мебели или ювелирных изделий, или оказании услуг, например банковских услуг. Жалоба заявление по факту неприменения в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники Жалоба составляется когда продавцом или исполнителем не применяется контрольно-кассовая техника, но ее использование обязательно в силу закона.

Полезное видео:

Образцы жалоб (заявлений) в Роспотребнадзор

Вся гарь идет в киоск, торгующий шаурмой. Как можно кушать продукты, на которые осаждаются выхлопные газы? Сейчас тепло, окна в киоске открыты. Даже травы нельзя собирать возле трассы — они впитывают газы. А этот киоск торгует круглосуточно и травит людей. Туалета у сотрудников нет, руки помыть негде. И этими руками они берут продукты. Сколько я не жаловался — никому нет дела, — возмущался пенсионер. По словам ведущего специалиста-эксперта бердского отдела Роспотребнадзора Людмилы Щеголевой, потребитель имеет полное право попросить в данной торговой точке книгу жалоб и предложений, она там должна быть обязательно, и написать свои претензии индивидуальному предпринимателю.

Жара и продукты питания: Как защитить права потребителя?

Как хранить и перевозить продукты в жару, как сохранить летом их качество , 24 июня г. Автор: Нина Фатеева 0 Лето — время не только весёлых развлечений и отпусков, но и период повышенного риска инфекций, передающихся с пищей. Роспотребнадзор предупреждает Летом у отделений Роспотребнадзора по всей стране работы хоть отбавляй. А всё потому, что многие безопасные продукты от жары быстро портятся и становятся причиной кишечных инфекций, на лечение которых могут уйти недели, а то и месяцы. Отравиться можно и мясом, и грибами, и консервами, и ягодами с фруктами. Поэтому летом стоит делать покупки только у проверенных продавцов, а от срока годности отнимать ещё два-три дня.

И направить жалобу в Роспотребнадзор. А также эту претензию направить .. на официальном ли основании стоят киоски с продуктами питания возле .

Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2019 года

Печатать О требованиях, предъявляемых к сезонным предприятиям общественного питания и объектам мелкорозничной торговли С наступлением лета на улицах появляются открытые ларьки, киоски, палатки, автофургоны и другие объекты временной торговли, а также временные организации общественного питания быстрого обслуживания. Сезонная мелкорозничная торговля и услуги общественного питания должна осуществляться в местах, специально отведенных для этого органами местного самоуправления. Разрешение или согласование на торговлю, выданное администрацией города подтверждает легальность данного торгового места. Предпринимателю, непосредственно занимающемуся торговой деятельностью, для организации летней торговли не требуется получать дополнительные разрешения в Управлении Роспотребнадзора по Иркутской области. Однако выполнение требований санитарного законодательства и законодательства по защите прав потребителей для всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей остается обязательным. Основные санитарно-эпидемиологические требования к сезонным организациям общественного питания и мелкорозничной торговли: 1.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

А внеплановые проверки порой приносят неприятные сюрпризы. Не прошло и недели, как "Вести-Пермь" показали сюжет о том, как подростки без проблем смогли приобрести алкоголь в трех киосках города. И вот накануне органы Роспотребнадзора, представители городской и районной администрации проводят проверку на этих объектах. Продажа алкоголя несовершеннолетним - не единственная причина, по которой провели эту внеплановую проверку.

В адрес Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю РФ с жалобой на то, что при покупке продуктов в киоске ее обвесили и.

Полномочия Управления при работе с жалобами на обвес, обсчет, некорректное поведение продавцов Полномочия Управления при работе с жалобами на обвес, обсчет, некорректное поведение продавцов В адрес Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю далее - Управление поступило обращение от гражданки РФ с жалобой на то, что при покупке продуктов в киоске ее обвесили и обсчитали, не выдали кассовый чек, продавец разговаривала грубо, в киоске нет контрольных весов. В связи с эти разъясняем: 1 Обвес и обсчёт потребителя, который впоследствии обращается с жалобой на данные факты в надзорные органы, является деянием, произошедшем в прошлом и не оставляющим после себя никаких материальных следов, могущих быть использованными в качестве доказательств по делу об административном правонарушении. Исследование вопроса об излишне затребованных и взятых у потребителя суммах путём подсчёта имеющейся наличности в кассе если касса имеется , возможно только в тот операционный день, когда произошёл обвес либо обсчёт. Как следствие, учитывая, что органы Роспотребнадзора не наделены правом проведения проверочных закупок, в рамках которых обвес и обсчёт мог бы быть выявлен непосредственно при выезде сотрудника Управления в указываемый киоск, было рекомендовано в дальнейшем подкреплять жалобы на подобные нарушения доказательствами, в том числе указаниями на свидетелей инцидента, контрольно-кассовыми либо товарными чеками, записями в книге отзывов и предложений.

Справиться с пивной торговлей и грязью в киосках помогут жалобы. Интервью с Роспотребнадзором В последнее время мы много писали о проблеме киосков, допускающих многочисленные нарушения норм закона при торговле пивом, спиртосодержащими жидкостями и продуктами питания. В ходе обсуждения проблемы очень часто вставал вопрос участия в ее решении Роспотребнадзора — федеральной службы, обеспечивающей надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.